직장사과법1 상사가 부하직원에게 사과하는 법, 신뢰를 회복하는 팀장의 사과 타이밍과 4단계 팀을 이끌다 보면 순간의 판단 착오나 잘못 알고 있던 정보 때문에 팀원에게 엉뚱한 방향으로 업무를 지시해, 며칠씩 헛수고를 하게 만드는 실수를 한 번쯤 하게 됩니다. 저도 처음 팀장을 맡았을 때 본사 예산 지침을 잘못 해석하는 바람에, 후배가 주말에 출근해 정산서 40여 장을 새로 작성하게 만든 적이 있습니다. 월요일에 지침이 잘못되었다는 사실을 알았을 때, 저는 순간 체면이 상할까 봐 "지침을 한 번 더 확인했어야지"라며 책임을 후배에게 돌리는 말을 하고 말았습니다. 후배는 서운함에 눈시울을 붉혔고, 팀 분위기는 급격히 얼어붙었습니다. 그 주 내내 업무 협조가 잘 되지 않아 프로젝트 일정까지 흔들렸습니다. 결국 저는 자존심을 내려놓고 후배를 따로 불러, 제 잘못을 먼저 분명하게 인정하고 사과했습니다. .. 2026. 10. 6. 이전 1 다음
